0

עגלת הקניות

סל הקניות שלך ריק לגמרי

מדיניות החזרות

מדיניות החזרות

חשוב להדגיש כי החלפה ראשונה או החזרת המוצר הינו שירות חינם שאנו מספקים ללקוחות שלנו.

החזרת מוצרים

1. מצורפת מדבקת גוביינה מלבנית עם הכתובת שלנו, כל מה שצריך לעשות הוא לארוז את הפריטים באריזה המקורית עם הקבלה ולהדביק את המדבקה המצורפת.

2. שימי לב כי מדבקת ההחזרה מכסה לחלוטין את הכתובת אשר הפריטים נשלחו אליה מלכתחילה.

3. גשי לסניף הדואר ושלחי אלינו את החבילה.

שלחי מייל לכתובת contact@tanyaheath.co.il ובו צייני:

*צייני בנושא כי את מעוניינת בהחזרת המוצר

*צרפי את מספר האישור שקיבלת מדואר ישראל

*צייני האם אתה מעוניינת בזיכוי מלא או בקופון זיכוי בשווי המוצר.

*בכדי שנוכל לשרת אותך להבא בצורה הטובה ביותר נשמח אם תצייני גם את סיבת ההחזרה.

החלפת מוצרים

1. מצורפת מדבקת גוביינה מלבנית עם הכתובת שלנו, כל מה שצריך לעשות הוא לארוז את הפריטים באריזה המקורית עם הקבלה ולהדביק את המדבקה המצורפת.

2. שימי לב כי מדבקת ההחזרה מכסה לחלוטין את הכתובת אשר הפריטים נשלחו אליה מלכתחילה.

3. גשי לסניף הדואר ושלחו אלינו את החבילה.

4. שלח מייל לכתובת contact@tanyaheath.co.il ובו צייני:

*צייני בנושא כי את מעוניינת בהחלפת המוצר

*צרפי את מספר האישור שקיבלת מדואר ישראל.

*צייני את המוצר שרכשת ואת רוצה להחליפו.

*צייני איזה מוצר את מעוניינת לקבל במקום.

*בכדי שנוכל לשרת אותך להבא בצורה הטובה ביותר, נשמח אם תצייני את הסיבה להחלפת המוצר.

 

**עם קבלת הפריט בחזרה אלינו אנו נדאג לשלוח לך את המוצר החלופי תוך 5 ימי עסקים.

יש לך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה שלך לבקש החזר כספי או החלפה של המוצר. אנו מקבלים רק פריטים שלא נעשה בהם שימוש והוחזרו באריזתם המקורית. ברגע שאנו מקבלים את החבילה שלך, אנו מוודאים שהנעליים ו/או העקבים במצב מושלם. אם זה המצב, נציע לך החזר כספי או החלפה למוצר אחר בהתאם לרצונך.

TANYA HEATH Paris אחראית למימון ההחזר, אלא אם כן נמצא פגם/שימוש במוצר שלא היה במעמד הרכישה. 

דברי איתי במסנג'ר
Loading...